Versandbedingungen

1 Liefergebiet

Unser Lieferdienst erstreckt sich über das gesamte Bundesgebiet Deutschlands. Andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht beliefert.

2 Versandkosten

Die Berechnung der Versandkosten richtet sich nach dem Bestellwert:

• Ab einem Bestellwert von 299,99 Euro erfolgt die Lieferung kostenfrei.
• Bei einem Bestellwert unter 299,99 Euro erheben wir eine einheitliche Versandpauschale von 19,99 Euro.Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an.

3 Bestellschluss

Wir bearbeiten Bestellungen gemäß der Mitteleuropäischen Zeit (MEZ) von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem aktuellen Arbeitstag bearbeitet.
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet.
• Fällt der Bestelltag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag.

4 Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen, um die Ware vorzubereiten, zu prüfen und an den Logistikpartner zu übergeben. Wochenenden und Feiertage sind hierbei nicht enthalten.

5 Lieferfrist

Nach Übergabe der Sendung an den Logistikpartner beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Übergabe durch uns und umfasst nicht die Bearbeitungszeit. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder extreme Wetterlagen bleiben vorbehalten.

6 Logistikpartner

Um eine effiziente Zustellung zu gewährleisten, wählen wir je nach Lieferadresse und Paketbeschaffenheit etablierte und zuverlässige Logistikanbieter innerhalb Deutschlands (wie beispielsweise DHL, DPD, GLS).

7 Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsbestätigung und den Informationen zum Logistikpartner.

Sie können jederzeit die Seite „Sendungsverfolgung“ auf der Website von Furnaloa (nachfolgend „wir“ genannt) besuchen. Geben Sie dort einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen.

8 Haftungsausschluss

1. Produktschäden oder Verlust:​ Bis zur Übergabe an Sie trägt unser Team das Risiko. Sollten Sie äußerliche Schäden an der Verpackung oder fehlende Inhalte feststellen, weisen wir Sie darauf hin, die Annahme zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren.
2. Änderungen und Stornierungen:​ Sobald eine Bestellung in den Bearbeitungsprozess geht (also nach dem Bestellschluss), können wir eine Änderung der Adresse oder eine Stornierung nicht garantieren. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor dem Absenden.
3. Lieferadresse und Verantwortung:​ Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Für den Verlust oder die Nichtainnahme von Paketen aufgrund einer falschen Adressangabe können wir keine Haftung übernehmen.

9 Hinweise zur Annahme

Wir empfehlen, die äußere Verpackung bei der Zustellung auf Unversehrtheit zu prüfen. Sofern keine Schäden ersichtlich sind, kann die Annahme erfolgen. Bei Beschädigungen empfehlen wir, dies fotografisch zu dokumentieren, das Paket vor Ort abzulehnen und uns zeitnah zu informieren.

10 Kontaktdaten

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns wie folgt:

• Erreichbarkeit:​ Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr & 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)
• Anschrift:​ 136 S 7th St #C, Cedar Springs, MI, 49319
• Telefon:​ +1 (585) 520-9031
• E-Mail:​ team@furnaloa.com